LA EXPERIENCIA
¿Qué puedo esperar de The Messi Experience?
The Messi Experience es una experiencia multimedia inmersiva e interactiva inspirada en la vida y la carrera de Lionel Messi. Como parte de su gira mundial, The Messi Experience está en Puerto Rico, ¡no te lo pierdas!
¿Dónde se encuentra The Messi Experience?
The Messi Experience se encuentra en El Coliseito Pedrín Zorrilla San Juan, PR 00918
¿Hay aparcamiento en el lugar?
El Coliseito Pedrín Zorrilla está situado al lado del Estadio Hiram Bithorn que cuenta con un amplio estacionamiento que podrá utilizar (el costo del estacionamiento NO está incluido en su boleto de entrada). The Messi Experience no valida ningún boleto de estacionamiento y no se hace responsable de nada que ocurra fuera del evento.
¿Hay plazas de estacionamiento accesibles?
El Coliseito Pedrín Zorrilla cuenta con espacios de estacionamiento para personas con discapacidad.
¿Tienen acceso a la prensa y a las personas influyentes?
Los reporteros e influencers en los medios sociales que deseen acceder a la información o a entrevistas, deben enviar un correo electrónico con una identificación clara de su solicitud y/o del medio de comunicación al que representan a
[email protected]
¿Cuánto tiempo se tarda en ver toda la exposición?
Una vez iniciado el tiempo de admisión, la mayoría de los visitantes recorren todo el espacio de exposición entre 75 minutos y una hora; sin embargo, no hay límite de tiempo una vez que se ha atravesado la zona de entrada. Si quieres permanecer en alguna de las salas o exposiciones, no dudes en comunicárselo al personal de la exposición.
¿A qué hora debo llegar?
Te pedimos tomar en cuenta el tráfico, el estacionamiento y los retrasos en la entrada. Llega con tiempo suficiente para que podamos escanear tus boletos 10-15 minutos antes de la hora del boleto. Los boletos adquiridos en la boletería están sujetos a disponibilidad, por lo que recomendamos que los adquieras en línea con anticipación.
¿Cuál es el horario de apertura de la experiencia?
Lunes a jueves: 10am - 8pm y Viernes a domingo: 1pm - 8pm
Ten en cuenta que el último acceso será una hora antes del cierre.
¿La experiencia tiene lugar en un recinto cerrado o al aire libre?
La exposición se celebrará en un recinto cubierto.
¿Puedo tomar fotos/vídeos dentro de la experiencia?
Sí, ¡no queremos que te pierdas la oportunidad de capturar este
momento tan especial! Por favor, asegúrate de compartir tu experiencia
usando #TheMessiExperience.
La fotografía profesional y la grabación de
vídeo están estrictamente prohibidas sin el consentimiento previo por
escrito del organizador del evento. Aunque tu equipo fotográfico solo
parezca profesional, se te puede pedir que lo saques del espacio de
exposición.
¿Hay mercancía disponible?
Si, al final del recorrido los participantes tendrán a su disposición una tienda de regalos.
¿Se puede comer y beber dentro de la exposición?
No se permite consumir alimentos ni bebidas una vez que hayas entrado en la exposición.
¿Qué formas de pago aceptan?
Para la compra de boletos en la boletería, se acepta Visa, Mastercard, Discover, ATH, ATH Móvil y efectivo. Para compras de boletos con American Express, deberá realizar la transacción en línea o a través del “call center” de PRticket.
¿Hay baños dentro de la exposición?
Cerca de la exposición hay baños para su conveniencia.
¿Es accesible la exposición en silla de ruedas?
The Messi Experience es totalmente accesible en silla de ruedas.
¿Puedo llevar animales?
Solo podremos permitir el acceso a animales de servicio registrados o validados.
¿Puedo llevar mi cochecito?
Debido a las restricciones de capacidad y de rutas de desalojo de emergencia, te pedimos que te limites en la medida que sea posible, el uso de coches para bebé durante tu visita a The Messi Experience. Asimismo, te pedimos que te abstengas de introducir en la exposición carteras de gran tamaño, mochilas, pañaleras o portabebés.
¿Cómo gestionaremos los objetos perdidos? ¿Deben los usuarios volver a la experiencia? ¿Con quién deben ponerse en contacto en estos casos?
Puedes consultarlo primero con el equipo en el lugar o ponerte en contacto con nosotros. Es posible que los visitantes no puedan volver a la experiencia a menos que el personal en el lugar lo permita.
Objetos personales prohibidos y permitidos
Te recomendamos que dejes en casa los objetos de valor, bolsos grandes y otros efectos personales. Por la seguridad de nuestros visitantes y de la exposición, todos los bolsos que entren o salgan del espacio, incluidos los monederos, están sujetos a inspección.
Artículos permitidos:
- Andadores, scooters y otros dispositivos de ayuda a la movilidad
- Pequeñas cámaras personales de apuntar y disparar, incluidos los smartphones
Artículos prohibidos:
- Pinturas y aerosoles
- Rotuladores permanentes
- Armas de cualquier tipo
- Alimentos y bebidas de cualquier tipo (incluido el alcohol)
- No se permiten bicicletas, cascos, monopatines, Heelys, patines ni patinetes que no sean de ayuda a la movilidad.
- Sillas de camping
- Equipo profesional de fotografía o vídeo
- Trípodes
- Cigarrillos o vapes
BOLETOS
¿Dónde puedo conseguir boletos?
En la página web de PRticket.com o en la boletería del Coliseito Pedrín Zorrilla.
¿Se pueden comprar boletos en la puerta?
Sí, puedes comprar boletos en la puerta.
¿Cuáles son las diferentes opciones y precios de los boletos?
Boletos para adultos: $40
Boletos para niños: $20
¿Tiene mi hijo la edad adecuada para asistir?
Esta exposición es adecuada para todas las edades. Los menores de 16 años deben ir acompañados de un adulto.
¿Necesita mi hijo un boleto para entrar?
Si tu hijo ha cumplido tres años, necesitará un boleto para acceder a la exposición. Los menores de tres años no necesitan boleto y pueden entrar con cualquier adulto que pague.
¿Puedo transferir mis boletos a otra persona?
Si, solo tiene que enviar el código a la persona que le desea transferir las boletas.
¿Se admiten devoluciones? ¿Cuál es la política de cambios?
Devoluciones aplican únicamente en caso de cancelación del evento.
No veo ningún código QR. ¿Es normal?
El código aparece al abrir el botón verde que dice mobile ticket o el botón azul que dice imprimir en casa
No encuentro mi boleto. ¿Qué puedo hacer?
Si realizaste la compra de boletos en línea, debes verificar en tu correo electrónico un mensaje por parte de PRticket; los boletos se reciben al momento de realizar la compra. Si continúas sin encontrar los boletos en tu correo, puedes solicitar asistencia comunicándote con PRticket o en la boletería del Coliseito Pedrín Zorrilla.
¿Qué ocurre si llego tarde?
Le pedimos a todos los visitantes que lleguen lo más cerca posible de la hora de boleto indicada. No se garantiza la entrada anticipada o tardía. En caso de que tu hora de llegada se vea afectada, ponte en contacto con PRticket.
¿Tengo que imprimir mi boleto?
No, tus boletos se validarán directamente desde tu dispositivo móvil.
¿Disponemos de audioguías? ¿Idiomas de las audioguías?
No, no disponemos de audioguías.
¿Ofrecen descuentos para grupos?
3 boletos por $80 4 boletos por $85
